Supuestos prácticos de trabajo social: la guía con la que te corrige el tribunal

La guía que publicó el tribunal

Al resolver las reclamaciones del segundo ejercicio de su proceso de Trabajo Social, el tribunal de la Región de Murcia hizo algo poco habitual: explicar la guía que había seguido «para valorar equitativamente el contenido de los exámenes de todos los opositores». Son cuatro bloques:

1. 1.Encuadre profesional e institucional de la demanda: definir la demanda, situarla en su contexto profesional, institucional y legislativo, y decir desde qué modelo teórico se trabaja, con sus principios y criterios.
2. 2.Análisis y diagnóstico de necesidades: qué información tienes estructurada por áreas y qué información te falta, con qué técnicas e instrumentos la conseguirías y de qué fuentes; y después la interpretación técnica de esa realidad, que es el diagnóstico.
3. 3.Planificación, o estrategia de acción profesional: objetivos por áreas de intervención, metodología —actividades y técnicas—, recursos, calendario e indicadores de evaluación.
4. 4.Otros criterios: solvencia en la exposición, coherencia y claridad de los argumentos, capacidad de síntesis y de fundamentación, y corrección ortográfica y gramatical.

Dos detalles del mismo documento que conviene saber: la nota de cada supuesto se fija por consenso del tribunal, la final es la media de los dos, y el ejercicio se lee después en sesión pública ante el tribunal.

Qué piden los enunciados de verdad

Estos son supuestos reales, con el reparto de puntos que traía el propio ejercicio. Verás que la estructura de la guía aparece una y otra vez:

Un informe para el juzgado por un desahucio

Castilla-La Mancha planteó el caso de una familia de tres generaciones con un requerimiento judicial de informe social. Lo que pedía: diagnóstico social con necesidades, prioridades, hipótesis de intervención y pronóstico (4 puntos); potencialidades de la familia y de cada miembro (2); justificar el modelo de trabajo social elegido (2); planificar la intervención con objetivos, actuaciones, metodología e indicadores de evaluación (6); recursos y coordinación entre sistemas (2); y por último fundamentar un proyecto comunitario (4).

El apartado que más vale es la planificación, con seis puntos. No el diagnóstico, que es donde la mayoría se extiende.

Un diseño de intervención con una familia

Otro ejercicio de la misma administración pedía trasladar la valoración de un caso a un Diseño de Intervención Social en nueve apartados: dificultades y potencialidades, diagnóstico con prioridad y pronóstico, hipótesis del funcionamiento familiar, objetivos e indicadores medibles, coordinación y trabajo en red, estrategia, seguimiento, elegir entre dos prestaciones y justificar la elección, y decir cuándo y cómo cerrarías el diseño.

Ahí hay dos preguntas que no se improvisan: elegir prestación obliga a conocer el catálogo de tu comunidad, y el cierre obliga a haber pensado el final de la intervención, no solo el principio.

Un caso de exclusión con herramienta de valoración

En otra convocatoria, el caso venía con una herramienta de valoración ya aplicada, con sus ámbitos y su nivel de dificultad, y se pedía plantear objetivos y actuaciones ámbito por ámbito, justificar el modelo y las técnicas, y explicar cómo se consigue la implicación real de la persona.

Y en un ayuntamiento

El Ayuntamiento de Madrid pidió en su tercer ejercicio un diseño de intervención social empezando por el encuadre —centro de servicios sociales, unidad de trabajo social, carta de servicios—, siguiendo por el marco jurídico y los modelos teóricos, el diagnóstico con factores de riesgo y de protección, hipótesis y pronóstico, un plan de actuación y una evaluación con al menos tres indicadores de resultado. Y en un segundo supuesto, una intervención grupal con jóvenes que salen de la tutela.

Lo que se repite en todos

Cambia el caso, cambia la administración, y la plantilla de respuesta es casi la misma. Si te la aprendes, nunca te quedas en blanco:

1. 1.Encuadre: desde dónde intervienes y con qué competencia.
2. 2.Marco jurídico y modelo teórico, nombrado y justificado.
3. 3.Qué sabes y qué te falta saber, y cómo lo averiguarías.
4. 4.Diagnóstico, con hipótesis y pronóstico.
5. 5.Objetivos con indicadores medibles, metodología y calendario.
6. 6.Coordinación y trabajo en red.
7. 7.Seguimiento y cierre.

Y una advertencia práctica: el marco jurídico es autonómico. La ley de servicios sociales, el catálogo de prestaciones y la ley de infancia son de tu comunidad, así que un supuesto resuelto de otra te sirve para la estructura, no para el contenido.

Cómo entrenarlo

1. 1.Hazte una plantilla con los siete bloques y resuelve todos los casos con ella, siempre en el mismo orden.
2. 2.Con reloj. El problema real no es saber, es caber en el tiempo.
3. 3.Escribe los indicadores en forma medible: no «mejorar la asistencia», sino cuántas faltas, en cuánto tiempo y cómo se comprueba.
4. 4.Léelo en voz alta cuando acabes, porque en muchas convocatorias el ejercicio se lee ante el tribunal.
5. 5.Y repasa la ortografía al final, los dos últimos minutos. Puntúa.

En resumen

• ·Un tribunal publicó su guía de corrección: encuadre, análisis y diagnóstico, planificación y claridad.
• ·La planificación suele ser el apartado con más puntos, y el diagnóstico donde más se alargan.
• ·Te pueden pedir elegir prestación y cerrar la intervención, no solo abrirla.
• ·El marco jurídico es el de tu comunidad.
• ·Y la ortografía puntúa, literalmente.

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